Defensa y servicios de apoyo
Línea de ayuda en crisis 24 horas + Intervención en crisis
Nuestro personal formado y nuestros defensores están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para responder a preguntas, escuchar, dar opiniones y (si se desea) responder en persona a emergencias. Todas las llamadas son gratuitas y totalmente confidenciales. Las personas que llaman a la línea de ayuda pueden permanecer en el anonimato.
Albergue de emergencia
Los supervivientes de la violencia y sus hijos que se enfrentan a un riesgo inminente para su seguridad disponen de un alojamiento seguro, temporal y confidencial. También se ofrece ayuda económica de emergencia a quienes escapan de situaciones peligrosas.
Seguridad personal y defensa
Disponible para ayudar a las personas a cubrir sus necesidades básicas, como alimentos, ropa, atención médica, transporte y servicios de traducción. Mientras se encuentran en un alojamiento seguro o huyen a un lugar seguro, proporcionamos planificación de seguridad dirigida por el cliente, incluidos servicios de ventanas/puertas/cerraduras. Los defensores también pueden acompañar a los clientes a la atención médica y a las audiencias judiciales.
Terapia + Servicios jurídicos
Remisiones a terapia para supervivientes y testigos de violencia doméstica y sexual, y ayuda financiera para terapia cuando la financiación lo permita, incluyendo terapia a corto y largo plazo y grupos de apoyo ocasionales. Los defensores del SMRC pueden prestar servicios de defensa jurídica, como asistencia con las solicitudes de indemnización de las víctimas, remisiones jurídicas y acompañamiento a entrevistas y tribunales para los supervivientes que reúnan los requisitos.
Qué esperar cuando se pone en contacto con el SMRC
Cada contacto con el Centro de Recursos San Miguel es personal. Algunas personas que se ponen en contacto con nosotros se identifican como supervivientes de abusos, otras como amigos o familiares preocupados. Aunque cada contacto es único, nuestros defensores se guían por la formación exhaustiva del SMRC.
Información, derivación, asistencia práctica
Tras hacerse una idea de su situación, un asesor puede proporcionarle información sobre la dinámica de la violencia doméstica, la definición de agresión sexual o el impacto del trauma en el bienestar. Las primeras llamadas al SMRC implicarán trabajar con una intercesora para asegurarte de que estás a salvo, te sientes validada y estás preparada para los siguientes pasos que puedas dar.
Puede que se lo pregunten:
Si actualmente está seguro y si desea ayuda para elaborar un plan de seguridad integral.
Si necesitas ayuda para programar un examen SANE o hacer una denuncia a las fuerzas del orden.
Si necesita remisiones para ayudas específicas en la comunidad, como reubicación, asistencia jurídica y terapéutica.
Seguimiento de los defensores
Puede esperar que nuestros asesores telefónicos le pregunten si le interesaría reunirse con un asesor del personal en persona en una de nuestras oficinas.
Se le preguntará:
Si podemos fijar una hora para una reunión en la oficina con un defensor.
Su lugar de residencia, para ponerle en contacto con un abogado que trabaje en la oficina que más le convenga.
Si un defensor del personal puede llamarte para comprobar cómo estás y si es seguro dejar un mensaje si no contestas.
Privacidad y confidencialidad
Todos nuestros servicios son confidenciales, y las llamadas al teléfono de ayuda pueden ser anónimas si no desea facilitar su nombre. Reconocemos la importancia de mantener el anonimato en una ciudad pequeña.